Frågor och svar


Information om papper och prints
Prints upp till storlek 30x40 cm digitaltrycks på Munken Lynx i 300g. Pappret har en obestruken mjuk yta och en naturlig och milt vit nyans. FSC®-certifierat – The mark of responsible forestry. www.fsc.org. FSC-C020637 och PEFC™ PEFC/05-33-99 certifierat. Prints storlek 40x50 och större digitaltrycks på ett milt vitt och matt syrafritt konstpapper "Studio Enhanced" på 200g från Hahnemühle.. 

Jag skulle vilja färgmatcha två prints.
För en extra kostnad på 100:- kan du beställa ett print i dina favoritfärger. Klicka här för att läsa mer.

Behöver jag rama in på en ramatelje?
Du kan absolut rama in prints själv. Men vi rekommenderar förstås att du lämnar in trycket för inramning på en ramateljé om du känner dig osäker, speciellt om du beställt ett större prints. Stora prints är dessutom bra att limma på skiva då pappret kan bli lite vågigt på sikt vid viss luftfuktighet.

Jag har bråttom, kan beställningen skyndas på?
Jag skickar alla beställningar så fort jag bara kan. På prints är det trycktid men ibland händer det att de skickas samma dag du beställer, ibland tar det fem vardagar. Du kan alltid höra av dig för aktuell status. Har du ont om tid mailar jag gärna över en bild som du kan skriva ut hemma och visa. Hör av dig så fixar jag det!

Jag får ingen orderbekräftelse, vad gör jag?
En orderbekräftelse skickas automatiskt ut till den mailadress som är angiven i ordergången. Om du inte får någon orderbekräftelse beror det på antingen på att mailadressen är felaktig eller att ditt epostprogram/leverantör tror att det är ett skräpmail. Hör av dig om du inte fått någon orderbekräftelse.

Hur handlar jag med presentkort?
Du anger predentkortets kod i kassan när du betalar och beloppet dras av från din beställning.

Varför har min bricka streck efter kanten?
Alla träbrickor är handtillverkade av svenska Åry trays. När mönstret lamineras på träet uppstår det alltid små vik i pappret som framträder som streck på kanterna av brickan. Alla brickor har dessa små märken, men det är en del av charmen i hantverket.

Hur tvättar jag mina textilier (för linne, se nedan)
Handtvätt i 30 grader rekommenderas på alla textilier i bomull. Vänd gärna kuddfodral och tygpåsar ut och in. För väskor med läderhandtag rekommenderas inte tvätt i maskin utan fläckborttagning för hand.

Hur tvättar jag mina linnétextilier?
Tvätta första gången på handtvättsprogrammet i 30°C, sedan kan du tvätta i 40°C. Använd ett milt tvättmedel och tillsätt gärna ett glas vinäger under tvätten. När du använder tvättmaskin är det viktigt att inte överfylla maskinen eftersom det gör att tyget kan röra sig fritt och det blir mindre rynkor och krackelering i färgen - detta gäller framför allt för linne tryckt i mörka färger där denna krackelering kan bli tydligare. Materialet torkar mycket snabbt så det är lämpligt att låta det torka platt eller om det är en kimono eller ett förkläde kan du hänga den på en galge. Om du ska stryka linnét bör du stryka baksidan av ytan. Det mest effektiva sättet att stryka linné på är när de fortfarande är våta.

Hur behandlar jag lädret på min väska?
Läderhandtagen på väskorna får inte rengöras med andra vätskor än vatten, torka endast av handtagen försiktigt med en trasa vid behov. Tar du på rengöringsmedel på läderhandtagen så är risken stor att de missfärgas och behöver du djuprengöra dom så använder läderrent, ett medel som är tillverkat just för att rengöra skinn och läder. Tänk på att läder är ett naturligt material och förändras i tiden och kan skifta i färg.