Frågor & Svar

Jag skulle vilja färgmatcha två prints.
För en extra kostnad på 100:- kan du beställa ett print i dina favoritfärger. Klicka här för att läsa mer.

Behöver jag rama in på en ramatelje?
Du kan absolut rama in prints själv. Men vi rekommenderar förstås att du lämnar in trycket för inramning på en ramateljé om du känner dig osäker, speciellt om du beställt ett större prints. Stora prints är dessutom bra att limma på skiva då pappret kan bli lite vågigt på sikt vid viss luftfuktighet.

Jag har bråttom, kan beställningen skyndas på?
Jag skickar alla beställningar så fort jag bara kan. På prints är det trycktid men ibland händer det att de skickas samma dag du beställer, ibland tar det fem vardagar. Du kan alltid höra av dig för aktuell status. Har du ont om tid mailar jag gärna över en bild som du kan skriva ut hemma och visa. Hör av dig så fixar jag det!

Jag får ingen orderbekräftelse, vad gör jag?
En orderbekräftelse skickas automatiskt ut till den mailadress som är angiven i ordergången. Om du inte får någon orderbekräftelse beror det på antingen på att mailadressen är felaktig eller att ditt epostprogram/leverantör tror att det är ett skräpmail. Hör av dig om du inte fått någon orderbekräftelse.

Hur handlar jag med presentkort?
Du anger predentkortets kod i kassan när du betalar och beloppet dras av från din beställning.

Varför har min bricka streck efter kanten?
Alla träbrickor är handtillverkade av svenska Åry trays. När mönstret lamineras på träet uppstår det alltid små vik i pappret som framträder som streck på kanterna av brickan. Alla brickor har dessa små märken, men det är en del av charmen i hantverket.

Hur tvättar jag mina textilier?
Handtvätt rekommenderas på alla textilier. Vänd gärna kuddfodral ut och in. Väskor med läderhandtag rekommenderas endast fläckborttagning för hand.

Hur behandlar jag lädret på min väska?
Läderhandtagen på väskorna får inte rengöras med andra vätskor än vatten, torka endast av handtagen försiktigt med en trasa vid behov. Tar du på rengöringsmedel på läderhandtagen så är risken stor att de missfärgas och behöver du djuprengöra dom så använder läderrent, ett medel som är tillverkat just för att rengöra skinn och läder. Tänk på att läder är ett naturligt material och förändras i tiden och kan skifta i färg.